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Vous avez des questions sur les formules, les fonctionnalités ou vous souhaitez une démonstration ? Nous sommes disponibles pour vous conseiller et vous accompagner dans votre choix.
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FAQ
Buldiloc est-il adapté à la taille de mon entreprise ?
Absolument. Buldiloc est conçu pour les artisans et PME du bâtiment de 1 à 50 employés. Que vous soyez poseur de fenêtres, plombier, électricien, maçon ou loueur de matériel, nos formules s’adaptent à votre activité. La formule Starter convient aux petites équipes (1-5 collaborateurs), la formule Growth aux entreprises en développement (5-15 employés), et la formule Enterprise aux structures établies (15-30 employés). L’essai gratuit de 7 jours vous permet de tester toutes les fonctionnalités sans engagement.
Buldiloc gère-t-il la comptabilité et la facturation ?
Non, Buldiloc se concentre sur l’organisation opérationnelle : planification des interventions, affectation des équipes, gestion des locations et suivi d’avancement. Le logiciel ne gère pas les aspects financiers, comptables ou la facturation. Il s’intègre parfaitement avec vos outils de gestion existants en vous fournissant les données d’activité nécessaires (historique des interventions, temps passés, exports PDF).
Mes employés peuvent-ils utiliser Buldiloc depuis leur smartphone sur chantier ?
Oui, Buldiloc est accessible depuis n’importe quel appareil : ordinateur, tablette et smartphone. Vos collaborateurs disposent d’une interface optimisée pour consulter leurs interventions, mettre à jour les statuts d’avancement, ajouter des photos et remplir leur suivi journalier directement depuis le terrain. Ils reçoivent également des rappels SMS automatiques pour confirmer leur présence.
Comment fonctionne le système de rappels SMS pour les employés ?
Vous programmez l’envoi automatique de SMS à vos employés chaque matin (ou à l’heure de votre choix). Ils reçoivent un message leur demandant de confirmer leur présence sur le chantier prévu. Ils répondent en un simple clic. Vous visualisez instantanément dans votre tableau de bord qui a répondu et qui est sur quel chantier. L’historique complet est conservé pour consultation ultérieure.
Le logiciel évite-t-il les doublons de location de matériel ?
Oui, c’est l’une des fonctionnalités clés. Lorsque vous planifiez une location ou affectez du matériel à une intervention, Buldiloc vérifie automatiquement les disponibilités sur la période sélectionnée. Si l’équipement est déjà réservé ou en cours d’utilisation, le système vous alerte immédiatement. Le calendrier unifié affiche en temps réel toutes vos locations et affectations.
Quel type de support proposez-vous ?
Toutes les formules incluent un support par email avec un délai de réponse sous 48h ouvrées. La formule Growth offre un support prioritaire par email et téléphone. La formule Enterprise bénéficie d’un support dédié avec gestionnaire de compte attitré. Nous proposons également une documentation en ligne et des guides de prise en main pour vous accompagner dans l’utilisation quotidienne.
Comment fonctionne la période d'essai gratuite ?
Toutes les formules bénéficient d’une période d’essai gratuite sans engagement. Aucune carte bancaire n’est requise pour démarrer votre essai. Vous accédez à l’ensemble des fonctionnalités pendant cette période (hors envoi de sms. À l’issue de la période d’essai, vous pourrez souscrire à la formule de votre choix ou simplement cesser d’utiliser le service sans justification. La création du compte d’essai se fait pour l’instant encore manuellement, il est donc nécessaire que vous complétiez le formulaire prévu à cet effet pour vous créer et vous envoyer vos identifiants. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations plus détaillées sur la période d’essai ou sur le logiciel
Les formules sont-elles avec ou sans engagement ?
Toutes les formules sont proposées sans engagement. Le renouvellement est automatique chaque mois tant que vous n’effectuez pas de demande de résiliation. Pour résilier votre abonnement, vous devez en faire la demande au moins 10 jours avant la date de renouvellement via l’application ou le formulaire de contact.
Puis-je changer de formule en cours d'abonnement ?
Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment selon l’évolution de vos besoins. Pour effectuer ce changement, contactez-nous via l’application ou le formulaire de contact. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous accompagnerons dans la migration vers votre nouvelle formule.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe. Le paiement par virement bancaire est également possible sur demande pour les formules BUSINESS et ENTERPRISE. Dans ce cas, contactez-nous pour convenir des modalités de paiement adaptées à votre structure
Proposez-vous une facturation annuelle ?
Oui, une facturation annuelle est disponible pour toutes les formules avec une réduction attractive. En choisissant le paiement annuel, vous bénéficiez de 1 à 2 mois offerts selon la formule sélectionnée. Attention : la facturation annuelle implique un engagement sur 12 mois. Contactez-nous pour connaître la réduction applicable à votre formule.
Les SMS sont-ils inclus dans les formules ?
Les SMS ne sont pas inclus dans les formules et sont facturés en supplément. Le coût d’un SMS se situe entre 0,10€ et 0,15€ selon la quantité utilisée. Nous proposons des packs de SMS que vous pouvez commander à tout moment selon vos besoins. Cette option est disponible pour toutes les formules, y compris STARTER.
Quelle est la différence entre un utilisateur "Gestionnaire" et un utilisateur "Salarié" ?
Un utilisateur Gestionnaire dispose d’un accès complet à l’application : gestion des chantiers, interventions, lots, tâches, clients, locations, planning, etc. Il peut créer, modifier et superviser l’ensemble de l’activité.
Un utilisateur Salarié accède uniquement à son espace personnel optimisé pour le terrain. Il consulte uniquement les interventions sur lesquelles il a été affecté, peut mettre à jour les statuts d’avancement et ajouter des informations depuis son smartphone. Il n’a pas accès à l’intégralité de l’application.
Puis-je ajouter des utilisateurs supplémentaires au-delà des limites de ma formule ?
Oui, il est possible d’ajouter des utilisateurs « Gestionnaire » ou « Salarié » supplémentaires selon vos besoins. Le tarif dépend de la formule souscrite et du nombre d’utilisateurs supplémentaires souhaités. Contactez-nous via l’application ou le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé adapté à votre situation.
Que se passe-t-il si je dépasse les limites de ma formule ?
Si vous atteignez les limites de votre formule actuelle (nombre d’utilisateurs, de chantiers ou de locations), nous vous recommandons de passer à la formule supérieure ou d’ajouter des utilisateurs supplémentaires. Vous pouvez effectuer ce changement à tout moment en nous contactant. Nous vous accompagnons pour identifier la solution la plus adaptée à votre activité.
Comment sont traitées les données en cas de résiliation ?
En cas de résiliation, vos données restent accessibles jusqu’à la fin de votre période d’abonnement payée. Nous vous recommandons d’exporter (si fonctionnalité disponible) ou de demander une sauvegarde de vos données (plannings, historique des interventions) avant la date effective de résiliation. Après résiliation, vos données sont conservées pendant 30 jours puis définitivement supprimées de nos serveurs conformément au RGPD.
